Amazon recorta 14.000 empleos: la IA marca la pauta del cambio

Beth Galetti, vicepresidenta senior de experiencia de personas y tecnología, explicó en un comunicado que la reducción no refleja un bajo desempeño de la empresa, sino la velocidad con que la IA está transformando los mercados: “Esta generación de IA es la tecnología más transformadora que hemos visto desde Internet y permite a las empresas innovar más rápido que nunca, tanto en mercados existentes como en nuevos segmentos” (Goldstein, 2025).

Amazon enfatiza que busca un organigrama más ágil y con menos capas jerárquicas, fomentando la propiedad y responsabilidad individual, con el objetivo de responder rápidamente a las necesidades de clientes y negocios. Inicialmente, Reuters informó que la compañía consideraba un recorte de hasta 30.000 empleos, pero la cifra final quedó en 14.000 (Goldstein, 2025).

A pesar de esta reestructuración, las acciones de Amazon (AMZN) subieron un 0,5 % en operaciones previas a la apertura, y acumulan un modesto avance del 3 % en lo que va del año, muy por debajo del 24 % promedio del grupo Magnificent Seven (Goldstein, 2025). La compañía presentará sus resultados del tercer trimestre tras el cierre del jueves, un reporte que podría arrojar más claridad sobre cómo la IA está impactando sus márgenes y productividad.

Este movimiento confirma una tendencia creciente en la industria tecnológica: la automatización y la IA no solo crean oportunidades, sino que también replantean la estructura laboral de los gigantes del sector. Como destaca Goldstein, Amazon está posicionándose para ser más eficiente y rápido, anticipándose a los desafíos que la IA traerá a los modelos tradicionales de negocio.