Así es como la gente usa ChatGPT, según un nuevo estudio
¿Para qué utiliza realmente la gente ChatGPT?
Es una pregunta que ha persistido desde que la herramienta se volvió viral por primera vez en 2022. Ahora, un nuevo artículo de investigación de OpenAI arroja luz sobre el comportamiento de los usuarios al analizar una muestra de 1,1 millones de mensajes de usuarios activos de ChatGPT entre mayo de 2024 y julio de 2025.
Los hallazgos, resumidos por Visual Capitalist en una visualización útil de Made Visual Daily , muestran que el atractivo principal de ChatGPT es la utilidad: ayudar a los usuarios a resolver problemas del mundo real, escribir mejor y encontrar información rápidamente.
Cómo la gente usa ChatGPT
La siguiente tabla resume las principales categorías de uso identificadas en el estudio:
Más del 55 % de las solicitudes de ChatGPT se relacionaron con tareas de aprendizaje o productividad. Los usuarios suelen recurrir al chatbot para obtener ayuda con la comprensión de conceptos, la redacción de correos electrónicos, el resumen de artículos o la programación. Un amplio número de usuarios utiliza la herramienta como asistente digital, tutor o asistente de investigación.
Mientras tanto, categorías de nicho como los juegos de rol y el entretenimiento representan una porción menor, pero significativa. Estos usos incluyen la narración de ficción, el diseño de juegos y la escritura de fanfiction. Su crecimiento demuestra el potencial creativo de ChatGPT más allá de las tareas funcionales.