Economía.- Everis presenta su laboratorio de innovación destinado al sector financiero
MADRID, 14 (EUROPA PRESS)
Everis ha presentado Everis Bank, su laboratorio de innovación destinado al sector financiero que ofrece soluciones de transformación digital basadas en Inteligencia Artificial (IA), soluciones por voz, realidad aumentada (AR) y virtual (VR).
La iniciativa, que ha presentado su nuevo espacio en Madrid este martes, cuenta con más de tres años de funcionamiento y se complementa con las ya existentes en Tokio, Lisboa y Milán, a las que se incorporarán las ciudades latinoamericanas de Ciudad de México, Sao Paulo y Santiago de Chile próximamente.
Para el responsable de la Rama de Transformación de Everis, Carlos Estaca, el proyecto, que cuenta con la colaboración de 'startups' tecnológicas y fintech, ofrece soluciones "punteras", que permiten a las entidades bancarias "abordar su transformación digital con experiencias disruptivas, dirigidas a clientes y trabajadores, teniendo en cuenta la seguridad, fiabilidad y el cumplimiento regulatorio".
NUEVA EXPERIENCIA DE CLIENTE
En el espacio combina una zona de entrada con reconocimiento facial y VR que proporcionan al gestor información sobre el cliente en todo momento, personalizando el modelo de atención y la espera. "Con gafas de VR podemos visualizar el posicionamiento bancario, tener una primera reunión virtual con los gestores y hacer otras gestiones", ha explicado el director de Banca Digital de Everis, Sergio Hermida.
Tras pasar por la primera zona de "autoservicio", en donde también se puede acceder a cartelería personalizada y atención ágil mediante VA, el gestor puede optar por interactuar con el cliente con una mesa inteligente o tradicional, donde se pueden ver las emociones del cliente para recibir un 'feedback' en tiempo real.
"Durante la interacción con los distintos elementos de la oficina, el cliente dispone de distintos botones de "me gusta o me interesa" para posteriormente tratar las ofertas que ha visto durante la reunión", ha destacado Hermida.
'BACKOFFICE' MÁS INTUITIVO
Los gestores disponen en todo momento información a tiempo real de lo que sucede en la oficina: número de clientes esperando, puestos libres, tiempos de espera, visualización de fraudes con asistente de voz, entre otros, mientras que un histórico de datos "proporciona información para mejorar las "decisiones operativas de clientes sin necesidad de dispositivos", ha puntualizado Hermida.
Por su parte, el 'Neighbprong Hub' hace un seguimiento de las personas y lo que ocurre en la oficina con detecciones de movimientos que generan mapas de calor sobre el comportamiento de los clientes en la oficina. El responsable de Banca Digital ha destacado que los datos "proporcionan al gestor información sobre congestiones en las distintas zonas de la oficina para evitar altas tasas de abandono".
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13:37 26/04/2024 Modificación de elementos esenciales del folleto - La CNMV ha resuelto: Verificar y registrar a solicitud de GESALCALA, S.A., S.G.I.I.C., como entidad Gestora, y de BANCO INVERSIS, S.A., como entidad Depositaria, la actualización del folleto de CINVEST MULTIGESTION FI (inscrito en el correspondiente registro de la CNMV con el número 737) y del compartimento CINVEST MULTIGESTION / GLOBAL OPPORTUNITIES ALLOCATOR, al objeto modificar su política de inversión. |
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13:36 SANTALUCIA IBÉRICO ACCIONES, FI |
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13:36 26/04/2024 Fusión de IIC - La CNMV ha resuelto: Autorizar, a solicitud de SANTA LUCIA ASSET MANAGEMENT, SGIIC, S.A., como entidad Gestora, y de CECABANK, S.A., como entidad Depositaria, la fusión por absorción de SANTALUCIA ESPABOLSA, FI (inscrito en el correspondiente registro de la CNMV con el número 2379), por SANTALUCIA IBÉRICO ACCIONES, FI (inscrito en el correspondiente registro de la CNMV con el número 4878). |
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13:36 MUTUAFONDO DOLAR, FI |
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13:36 26/04/2024 Fusión de IIC - La CNMV ha resuelto: Autorizar, a solicitud de MUTUACTIVOS, S.A., S.G.I.I.C., como entidad Gestora, y de CACEIS BANK SPAIN S.A., como entidad Depositaria, la fusión por absorción de MUTUAFONDO DOLAR, FI (inscrito en el correspondiente registro de la CNMV con el número 4740), por MUTUAFONDO CORTO PLAZO, FI (inscrito en el correspondiente registro de la CNMV con el número 2425). |
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13:36 26/04/2024 Fusión de IIC - La CNMV ha resuelto: Autorizar, a solicitud de MUTUACTIVOS, S.A., S.G.I.I.C., como entidad Gestora, y de CACEIS BANK SPAIN S.A., como entidad Depositaria, la fusión por absorción de MUTUAFONDO DOLAR, FI (inscrito en el correspondiente registro de la CNMV con el número 4740), por MUTUAFONDO CORTO PLAZO, FI (inscrito en el correspondiente registro de la CNMV con el número 2425). |
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13:36 26/04/2024 Modificación de elementos esenciales del folleto - La CNMV ha resuelto: Verificar y registrar a solicitud de VARIANZA GESTION, SGIIC, S.A., como entidad Gestora, y de CACEIS BANK SPAIN S.A., como entidad Depositaria, la actualización del folleto de VARIANZA ALTUM FAITH-CONSISTENT, FI (inscrito en el Registro Administrativo de Fondos de Inversión de carácter financiero con el número 5848), al objeto de establecer una inversión mínima inicial. |
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