La Comisión Federal de Comunicaciones de Estados Unidos (FCC por sus siglas en inglés) planea multar al operador de telefonía AT&T por engañar a los consumidores con sus planes de datos ilimitados.
- 17,300$
- 0,23%
Según informa Wall Street Journal, el regulador alega que la compañía vendió a sus clientes planes de datos anunciados como ilimitados, y después limitó la velocidad para aquellos que habían sobrepasado cierto límite antes de finalizar la fecha de facturación. Según la FCC, ese servicio era mucho más lento que el acceso normal anunciado por AT&T, que dañó la capacidad de los usuarios para acceder a Internet o utilizar aplicaciones durante el resto del ciclo de facturación.
FALTA DE TRANSPARENCIA
El regulador asegura que AT&T violó la norma de transparencia, que forma parte de sus normas de 2010 para el Internet Abierto, al etiquetar el plan de datos como 'ilimitado'. La mayoría de estas normas fueron tumbadas por un tribunal federal el pasado mes de enero pero la regla de transparencia fue confirmada.
"Los proveedores de banda ancha deben estar al frente y ser transparentes sobre los servicios que proporcionan"
"Los consumidores merecen conseguir lo que pagan", ha señalado el presidente del regulador, Tom Wheeler, en un comunicado. "Los proveedores de banda ancha deben estar al frente y ser transparentes sobre los servicios que proporcionan. La FCC no se quedará de brazos cruzados mientras los consumidores son engañados por materiales de marketing engañosos e información insuficiente", añade Wheeler.
En declaraciones a Wall Street Journal, un portavoz de AT&T ha dicho que la compañía planea "disputar vigorosamente las afirmaciones de la FCC". Según este portavoz, anteriormente el regulador identificó la práctica como una forma legítima y razonable para gestionar su red y beneficiar a todos los consumidores.
Lea además:
Apple entra en el Dow Jones en sustitución de AT&T
Tres efectos de la llegada de AT&T a México: ¿Telefónica en problemas?
La compra de Nextel México realizada por AT&T, ¿es buena o mala para Carlos Slim y su America Movil?