- La idea central de este plan será el cliente, escucharle y servirle
- Bankia pretende ofrecer un servicio excelente con un precio muy competitivo
- Queremos que Bankia sea vista como una entidad cercana, sencilla y transparente
Tras culminar el primer plan estratégico de la entidad el pasado 2015 “con todos los objetivos cumplidos”, el presidente de Bankia, José Ignacio Goirigolzarri, avanzó que el objetivo del próximo plan de Bankia es “mantener el liderazgo en eficiencia, rentabilidad y solvencia” en el grupo de los seis grandes bancos españoles.