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BBVA es la decimotercera entidad bancaria más avanzada del mundo por su integración de las tecnologías de datos e inteligencia artificial (IA), según el índice internacional Evident AI Index.
El banco se alza como el primero español y cuarto europeo de la lista, donde destaca especialmente por el desarrollo profesional que ofrece a sus expertos en IA y por haber definido una estrategia transversal de la que participan los niveles más altos de la organización, destaca la entidad en un comunicado publicado este lunes.
BBVA es además el octavo banco que más destaca a nivel global por su capacidad para atraer talento experto en inteligencia artificial y ofrecerle oportunidades de desarrollo profesional y formación permanente.
BBVA lleva más de una década trabajando con las tecnologías de inteligencia artificial, para transformar los procesos internos de la organización y ofrecer a sus clientes productos y servicios personalizados que les permitan optimizar su salud financiera, subraya la entidad. Así, la ‘app’ y web integran herramientas de aprendizaje automático, redes neuronales y procesamiento de lenguaje natural, que se traducen en funcionalidades que ayudan a sus clientes a administrar su ahorro, gestionar sus inversiones y analizar su consumo. El banco también desarrolla productos y servicios para sus clientes corporativos, como financiación para pymes y pequeños negocios que se personaliza a partir de la facturación de sus TPV.
En 2019, BBVA creó la AI Factory para llevar a un nivel más avanzado la búsqueda de soluciones de inteligencia artificial. La AI Factory cuenta con tres centros en España, México y Turquía y más de 400 profesionales que trabajan coordinados de manera global para desarrollar proyectos basados en esta tecnología.
El Evident AI Index evalúa el grado de implantación de las tecnologías de datos e inteligencia artificial en los 50 mayores bancos del mundo. Para llevar a cabo esta evaluación, mide más de 90 indicadores relacionados con cuatro grandes áreas: talento, innovación (que incluye investigación, patentes, inversiones y colaboraciones con terceros), liderazgo en estrategia y comunicaciones públicas, y transparencia (IA responsable). Evident, la plataforma de inteligencia y análisis comparativo autora del índice, resalta que durante el último año se ha producido una actividad incesante de IA en toda la industria financiera. Los 50 bancos que analiza han intensificado sus esfuerzos de adopción de la tecnología y un 80% han mejorado su rendimiento con respecto a 2023.
“El Evident AI Index refleja los frutos del viaje que BBVA inició hace más de una década para integrar los datos como una palanca de crecimiento para todo el grupo. La IA nos ha permitido ser más eficientes y crear productos que facilitan las decisiones financieras de nuestros clientes, pero esto no es más que la punta del iceberg. En BBVA estamos ya trabajando con los nuevos modelos de lenguaje y la IA generativa que, sin duda, van a tener un impacto muy relevante en la industria financiera”, explica Ricardo Martín Manjón, responsable Global de Data en BBVA.
