La industria global de viajes ofrece un inmenso potencial, pero solo aquellos modelos capaces de generar ingresos predecibles y recurrentes, así como escalabilidad tecnológica, representan una verdadera oportunidad de inversión estructural a largo plazo. En eDreams ODIGEO hemos redefinido el paradigma de la industria pasando de la transacción aislada tradicional a la suscripción. Es decir, hemos transformado un modelo intensivo en costes de captación en un ecosistema de lealtad estructural, donde una creciente comunidad de suscriptores nos elige de forma recurrente para todas sus necesidades de viaje.
El cierre de nuestro ejercicio fiscal 2026, con un beneficio neto ajustado récord de 72,9 millones de euros y más de 8 millones de miembros Prime a día de hoy, confirma de forma contundente el éxito de esta estrategia. Para la comunidad inversora, estas magnitudes no son un simple balance de resultados. Son la demostración incuestionable de un modelo de negocio altamente predecible, con una robusta capacidad de generación de caja y un sólido foso competitivo fundamentado en la inteligencia artificial, lo que asegura la creación de valor constante para nuestros accionistas. Estos resultados cobran aún más valor al confirmar la extraordinaria resiliencia y capacidad de adaptación de nuestro negocio ante los diferentes ciclos económicos y del mercado.
Prime y tecnología: motores de crecimiento
En eDreams ODIGEO hemos optado por un modelo de suscripción que aporta una enorme estabilidad a nuestra operativa financiera. Prime transforma nuestra propuesta de valor al alinear los intereses de la compañía y del cliente a largo plazo. La suscripción fideliza a los usuarios ofreciendo ahorro, flexibilidad y personalización, a la vez que nos garantiza unos ingresos recurrentes y predecibles, dotando a la compañía de mayor adaptabilidad en cualquier escenario macroeconómico.
Nuestro servicio Prime conforma actualmente la inmensa mayoría de nuestro margen sobre ingresos Cash y beneficio marginal Cash total, lo que confirma su papel central en la rentabilidad estructural del negocio. La fidelización que genera la suscripción reduce de forma drástica los costes de captación y marketing, fortalece la relación con los clientes y asegura una expansión sostenible y unos márgenes superiores.
Detrás de este éxito operativo hay una infraestructura tecnológica pionera en el sector. Durante más de una década hemos invertido en inteligencia artificial propia aplicada a la personalización, la eficiencia operativa y la toma de decisiones. Esa inversión nos permite hoy generar miles de millones de predicciones diarias, con las que optimizamos cada experiencia de búsqueda, cada producto y cada interacción con el cliente.
IA agéntica: el nuevo motor de nuestra ventaja competitiva
Recientemente compartimos con la comunidad inversora internacional los avances más significativos de esta infraestructura, y los datos evidencian un salto cualitativo sin precedentes. Nuestra arquitectura de inteligencia artificial agéntica ha multiplicado por cinco la capacidad de desarrollo de software, elevando la productividad de nuestros equipos de ingeniería un 47% interanual. En nuestros centros de innovación más avanzados, la totalidad del nuevo código se genera ya mediante esta tecnología, bajo el diseño y estricta supervisión de nuestros ingenieros. Esto representa un extraordinario apalancamiento operativo, liberando talento técnico para liderar proyectos estratégicos de alta rentabilidad.
Nuestra apuesta no se limita a la eficiencia interna. Las plataformas de inteligencia artificial conversacional están transformando la forma en que los viajeros se inspiran. Mientras estas herramientas destacan en la fase de descubrimiento, la complejidad real del sector exige una capa de ejecución robusta, especializada y segura, que contemple licencias IATA, garantías financieras, gestión de inventarios multiproducto y soporte operativo ininterrumpido. Eso es exactamente lo que ofrece eDreams ODIGEO: el motor transaccional que convierte la conversación en un viaje real. Para lograrlo, hemos integrado nuestro complejo ecosistema de reservas directamente en los grandes modelos globales de inteligencia artificial mediante protocolos avanzados, permitiendo a los asistentes virtuales completar reservas reales y seguras directamente a través de nuestra plataforma.
Escalabilidad global y creación de valor a largo plazo
Este liderazgo se sustenta en una infraestructura de datos de enorme escala. Procesamos más de 100 terabytes de información de alta calidad cada día, lo que equivale a unos 50.000 millones de páginas de texto. Este flujo constante de datos refinados alimenta nuestras 247 aplicaciones y sitios web en todo el mundo, y permite a nuestros equipos anticipar la demanda, optimizar los precios en tiempo real y responder con extrema agilidad a los cambios del mercado. En un entorno tan dinámico, esta ventaja tecnológica constituye un foso defensivo difícilmente replicable por la competencia.
Un ejemplo de la solidez de nuestras operaciones es la máxima calificación de A+ del Better Business Bureau que hemos logrado renovar este año en Estados Unidos. Este reconocimiento certifica nuestra capacidad de competir y liderar en confianza y satisfacción del cliente en uno de los mercados más exigentes a nivel global.
Mirando hacia el futuro, nuestro plan estratégico 2030 contempla superar los 13 millones de suscriptores Prime y alcanzar un EBITDA Cash de más de 270 millones de euros. Lograremos estos objetivos financieros mediante un crecimiento fuertemente diversificado más allá del negocio aéreo, incorporando productos de movilidad adicionales como el transporte ferroviario y los paquetes multimodales. Esta diversificación incrementará la frecuencia de interacción con el cliente en un mercado europeo en plena transformación.
La industria experimenta una profunda evolución tecnológica y comercial. Nuestra combinación única de ingresos recurrentes, infraestructura tecnológica propia y capacidad de ejecución a escala global nos posiciona de forma inmejorable ante cualquier coyuntura, ofreciendo una resiliencia y una previsibilidad que pocos actores del mercado pueden igualar.
Los resultados récord de este ejercicio confirman que nuestra tesis de inversión es más sólida que nunca. El verdadero liderazgo en el comercio electrónico de viajes se construye siendo la plataforma más inteligente, fiable y comprometida con el valor a largo plazo. Eso es exactamente lo que representa Prime, lo que nuestra tecnología hace posible y lo que continuará impulsando nuestra rentabilidad y los retornos de nuestros accionistas de cara a 2030.
