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BBVA ha informado de que ha sufrido este jueves problemas técnicos en su web y en su 'app' que impedían operar a través de ellas, según han informado fuentes de la entidad. Sin embargo, unas horas después ha restablecido el servicio en ambas plataformas y los clientes ya pueden volver a acceder y operar con normalidad.
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La entidad, ante los problemas que ha registrado, ha señalado que los equipos ya estaban trabajando para restablecer el servicio, que no ha afectado ni a los cajeros ni a la operativa en las oficinas.
Asimismo, las fuentes que han confirmado que los problemas sean fruto de un hackeo. En concreto, han descartado que "a priori" se trate de un ataque informático.
Esta información también ha sido compartida a través de la red social Twitter, donde BBVA ha publicado el siguiente mensaje: "Estamos sufriendo problemas técnicos en nuestra web y app. Los equipos están trabajando en el restablecimiento del servicio lo antes posible. Disculpen las molestias. Muchas gracias".
Estamos sufriendo problemas técnicos en nuestra web y app. Los equipos están trabajando en el restablecimiento del servicio lo antes posible. Disculpen las molestias. Muchas gracias.
— BBVA en España (@BBVA_espana) June 10, 2021
Esta caída ha durado algo más de una hora, pero la entidad ya ha podido restablecer ambas plataformas.
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