BBVA captó 521.802 nuevos clientes en España a través de los canales digitales (web o móvil) durante 2022. En total, la entidad sumó más de un millón de clientes en nuestro país el año pasado. Esta cifra ha supuesto un incremento en la captación digital de BBVA del 13,21% respecto a 2021, siendo el móvil, con el 71,5% del total de las captaciones digitales, el canal más utilizado.
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La entidad destaca que, desde 2016, fecha en la que BBVA anunció la posibilidad de abrirse una cuenta online mediante un 'selfie', y a cierre de 2022, ha registrado más de un millón y medio de nuevos clientes digitales.
De cara a 2023, el banco asegura que continuará acercando los servicios financieros a un mayor número de clientes digitales, con lo que se ha fijado superar la cifra del medio millón de nuevos clientes captados sólo por canales digitales.
"Continuaremos potenciando nuestra estrategia de captación de clientes a través de los canales digitales gracias al lanzamiento de nuevas capacidades, como es el alta digital para cualquier edad, nuevas versiones de nuestro 'Plan Invita a un Amigo' o servicios relacionados con la tarjeta Aqua y su uso en el extranjero", ha explicado Leyre Baltza, directora de Open Market en BBVA España.
Como añade, el banco quiere "incorporar mejoras significativas en el proceso de alta online de la mano de la administración pública". "Nos pondremos como objetivo ofrecer nuevos productos y servicios al conjunto de la unidad familiar, para que los padres y los hijos puedan disfrutar de la experiencia de ser BBVA".
