SANTANDER, 22 (EUROPA PRESS)
El presidente de BBVA, Carlos Torres, ha reivindicado este lunes el papel que la adopción de la Inteligencia Artificial (IA) puede jugar en las empresas para impulsar la productividad en Europa.
En este sentido, el máximo responsable del banco vasco ha explicado, durante su intervención en el seminario que realiza esta semana la Asociación de Periodistas de Información Económica (APIE) y la Universidad Internacional Menéndez Pelayo (UIMP) en Santander, que el gran reto del 'Viejo Continente' pasa por elevar la productividad, y ha reconocido que la IA es la "herramienta más poderosa para conseguirlo".
De este modo, el directivo ha adelantado que el desarrollo de la tecnología está siendo "extraordinariamente rápido". "Cada vez hay nuevos modelos más avanzados y lo más relevante es el alcance de la transformación que puede acarrear en todo el tejido empresarial", ha precisado.
Entre las posibilidades que presenta, el mandatario ha resaltado que esta tecnología permite analizar grandes volúmenes de información, tomar mejores decisiones o automatizar programas.
"Cuando hablamos de IA tendemos a pensar en quién lidera el avance, pero la creación de valor económico no se producirá solo ahí, sino donde esas capacidades se incorporen con mayor oportunidad en el tejido productivo", ha enfatizado el representante de la entidad financiera.
En este contexto, el mandatario ha indicado que al mejorar la herramienta la capacidad de aprender e innovar, "no habrá solo una ventaja inicial en productividad", sino que el efecto multiplicador que introduce la ventaja acumulativa se agrandará aun más con el tiempo.
RIESGOS DE LA TRANSFORMACIÓN
No obstante, Torres ha puntualizado que una transformación de esta magnitud supone desafíos importantes. "Hay problemas con los sesgos, la privacidad y hay que tener en cuanta el impacto que tendrá en tareas y ocupaciones humanas, hay que vigilar que contribuyen a ampliar las oportunidades de las personas", ha subrayado.
Pese a ello, el dirigente ha matizado que sería un error que el debate sobre los riesgos hiciese perder de vista la oportunidad que presenta la tecnología.
En el caso de Europa, para el presidente del banco vasco, la oportunidad requiere de inversión y visión de lago plazo. "La brecha que se ha abierto respecto a otras regiones del mundo, no es solo en el ámbito tecnológico, viene a consecuencia de la baja financiación y la lentitud en la adopción", ha criticado.
Es por ello, que ha defendido que el objetivo de la UE tiene que radicar en la adopción y ha vaticinado que las empresas que más aprovechen la IA serán las que la adopten en sus equipos en los procesos laborales con su plantilla y con los clientes.
"Generará valor por muchas vías, servicios personalizados, menor coste, y para las empresas la IA ayudará a conocer mejor a los clientes, adaptar la oferta y reducir los tiempos en las que nuevas soluciones llegan al mercado", ha respaldado el directivo.
En cuanto a las ventajas por sectores, el presidente identifica a la herramienta como transversal y ha admitido que, entre otros, puede contribuir a aumentar la eficiencia de los mercados energéticos o a elevar la productividad en materia de vivienda, permitiendo construir más, más rápido y a menor coste.
"No debe verse como un fenómeno aislado, ni exclusivo de una industria, tendrá un gran impacto cuando se incorpore en la economía", ha corroborado Torres.
EL IMPACTO EN EL EMPLEO
En el caso de la banca, el mandatario ha aseverado que el impacto de la IA será "más profundo" que el de la digitalización, puesto que tiene un alcance "más transversal", por lo que puede incorporarse a cualquier actividad en todos los ámbitos de BBVA. Por ello, ha avanzado que no la conciben como un proyecto más, sino como una "revolución integral".
"El futuro estará definido en la capacidad de integrar agentes de IA en todos los procesos de una organización. Quienes sean capaces de llevar esa transformación a escala serán quienes verdaderamente consigan sacar provecho de la tecnología", ha confesado el directivo.
Sobre el impacto en el empleo, Torres mantiene una visión "optimista". Así, el mandatario ha recordado que el 60% de las ocupaciones actuales no existían en 1940. "El tractor sustituyó a muchos agricultores, pero los datos nos dicen que cuando más robotizada está una sociedad menos desempleo tiene. El mayor reto es el de la gestión del cambio. Hay que acompañar para que nadie se quede atrás. Va a suponer una disrupción rápida, pero va a ser positiva para la ocupación humana", ha pronosticado el máximo responsable de BBVA.
EL RETO EUROPEO
Asimismo, Torres ha lamentado que, entre los factores que frenan la adopción de la inteligencia artificial en Europa, figuren los mecanismos de gobernanza de la Unión Europea y el "conflicto inherente" entre avanzar hacia una mayor integración europea y los intereses nacionales de cada Estado miembro.
En este contexto, el presidente de BBVA ha reprochado las diferencias regulatorias que la entidad financiera ha encontrado en su operativa en Italia y Alemania: "Son normas distintas sobre cómo dar de alta al cliente, sistemas de validación, normas para comunicarse con el usuario, sobre perfilado, sobre prevención de blanqueo de capitales y trato de identidades sospechosos, de valoración de solvencia. Todas esas normas distintas impiden que podamos desplegar los procesos de una manera rápida.
"Europa cuenta con el talento, las empresas y los recursos necesarios, España también, la cuestión es si tendremos la ambición necesaria", ha concluido Torres en referencia a las reformas que requiere el 'Viejo Continente' para no perderse el 'tren' de la IA.