Ya están más cerca las fechas navideñas, es decir, la época del año en la que más dinero se destina a hacer compras. Con el Black Friday a la vuelta de la esquina, los consumidores optan cada vez más por recurrir al comercio electrónico para así evitar esperar largas colas. Simplemente compramos a golpe de clic lo que necesitamos y lo recibimos cómodamente en casa.
De hecho, en España el 59% de la población ha utilizado algún dispositivo para comprar de forma online, un 26% lo hizo a través del móvil o un ordenador y casi 24 millones de españoles han adquirido productos a través de Internet, según un estudio realizado por Hootsuite y We Are Social para conocer las tendencias digitales y de redes sociales en todo el mundo.
España se encuentra en el puesto decimosexto en el ránking de los países que más utilizan las compras online. Una clasificación que lidera Reino Unido, con el 78%.
Los datos arrojados en el informe señalan que los usuarios, a nivel mundial, han gastado 4,5 millones de dólares en productos de moda y belleza, seguidos por los dispositivos electrónicos, con 359 millones de dólares. La compra de la música digital se encuentra en el último puesto con un gasto de 11 millones de dólares. Alimentos y productos personales son las categorías cuya compra más ha aumentado por los canales digitales, con un incremento del 20% respecto al año anterior.
En lo que más gastan los españoles comprando productos online es en moda y belleza, 6728 millones de dólares
En lo que más gastan los españoles comprando productos online es en moda y belleza (6728 millones de dólares) seguido por viajes (4274 millones de dólares) y juguetes y hobbies (3783 millones de dólares). La compra de moda y belleza es la categoría que más ha aumentado (14%) seguida de la alimentación y cuidado personal (13%). Además, los hombres son los que más pagos en internet hacen, con un 65%, frente al 50% de las mujeres.
CONSEJOS PARA GENERAR MÁS VENTAS
Hootsuite da algunos consejos para generar más ventas en el próximo Black Friday o Cyber Monday y aumentar, también, la presencia del negocio en las redes sociales.
El primero es crear búsquedas específicas en Twitter para los artículos que se vendan. "Las secuencias de palabras clave ayudarán a encontrar personas que hablen de un determinado producto y poder interactuar con ellas mostrándoles las ofertas disponibles". También, promocionar y compartir las ofertas, es decir, crear ruido o simplemente promocionar las ofertas publicando fotos de Instagram de los artículos que se están vendiendo en Twitter y Facebook.
Publicar las ofertas en todas las redes sociales también es aconsejable. "Si se tienen muchas ofertas que publicar en el Black Friday o el Cyber Monday, la mejor opción es programar los contenidos antes de estos días y así llegar a los potenciales clientes".
Además, rastrear y medir los resultados con plantillas de informes: realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento como el crecimiento de seguidores, retweets, me gusta, alcance diario o enlaces más populares indicarán cuáles son los contenidos que más han interesado a los usuarios y así poder centrarse más en ellos.
