Un 43% de los internautas realizaron alguna compra online en el último trimestre de 2017, según el Panel de Hogares CNMC que en esta ocasión publica los datos de comercio electrónico y uso de los servicios postales.
Además, nueve de cada diez compradores online recibieron algún paquete asociado a esas compras; la gran mayoría de ellos (87%), en su domicilio. Por su parte, Correos se mantiene como el operador mayoritario de reparto y acapara el 44% de los paquetes de comercio electrónico.
En cuanto a las opciones que facilitaron los vendedores online a la hora de recibir los paquetes, un 18% de los compradores no pudieron escoger ninguna de las características del envío del paquete. En cambio, un 47% de los clientes pudieron decidir entre distintos costes de envío o entre distintos plazos de entrega.
Casi un 10% de los españoles envió algún paquete durante el semestre. A la hora de escoger una empresa de mensajería para enviar paquetes, más de la mitad (51%) de estos usuarios se dejó influir por el precio.
ENVÍO Y RECEPCIÓN DE CARTAS
Si nos referimos al uso de los servicios postales encontramos que un 73% de españoles no recibió ninguna carta de un particular en el segundo semestre del año pasado, mientras que sólo un 27% envió alguna. Un 39% de la población visitó una oficina postal y recoger paquetes o enviar cartas fueron los motivos principales.
