La GSMA ha publicado hoy su octavo Informe sobre el estado de la
industria del dinero móvil, que ofrece un resumen actual del panorama
del dinero móvil y destaca el impacto que tiene una mayor inclusión
financiera en la vida, en la economía y en la innovación, sobre todo, en
los mercados emergentes. Este informe ofrece una imagen completa de la
adopción y el uso del dinero móvil en todo el mundo. A finales de 2018,
había más de 866 millones de cuentas registradas en 90 países, lo que
representa un aumento del 20% con respecto al año 2017. El informe
también muestra que, en 2018, la industria del dinero móvil procesó
transacciones por valor de 1.300 millones de dólares estadounidenses al
día; los valores de las transacciones digitales tienen un crecimiento
que supera el doble de la tasa de transacciones en efectivo, lo que
indica que el dinero en efectivo está perdiendo importancia en la vida
de los clientes.
«Nuestro estudio revela que, para las personas más vulnerables del
mundo, los beneficios del dinero móvil son reales y amplios. A lo largo
de 2018, la GSMA ha seguido prestando su apoyo a los operadores para
llegar a clientes que, tradicionalmente, han recibido menos atención por
parte del sistema financiero», declara Mats Granryd, director general de
la GSMA. «La industria del dinero móvil está avanzando rápidamente en un
contexto de creciente acceso a internet y de adopción de teléfonos
inteligentes, y, ahora más que nunca, la incomparable escala mundial de
los móviles ofrece una oportunidad extraordinaria para llegar a los
1.700 millones de personas que siguen estando excluidas desde el punto
de vista financiero».
El Informe sobre el estado de la industria de este año examina la forma
en la que los proveedores navegan por este ecosistema dinámico y
cambiante que conformaron las principales tendencias de 2018, entre las
que se encuentran:
Una mejor experiencia de cliente gracias a la creciente adopción de
teléfonos inteligentes y a la expansión de la interoperabilidad del
dinero móvil.
La diversificación del ecosistema de pagos.
La introducción de una regulación cada vez más compleja.
Un cambio hacia un modelo de negocio de «pagos como plataforma» que
conecta a los consumidores y a las empresas con una serie de servicios
de terceros.
Este nuevo enfoque basado en plataformas tiene por objeto afianzar el
dinero móvil para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes,
desde las soluciones empresariales para microempresas y pymes hasta el
comercio electrónico, el crédito, el ahorro y los seguros. Aumentar y
diversificar los flujos de ingresos y lograr así carteras de clientes
nuevas y más amplias es una oportunidad atractiva. Por ejemplo, los
proveedores que ofrecen productos de crédito, ahorro o seguros han
informado de que el 46% de los clientes utilizan de forma activa el
servicio de dinero móvil, frente a las tasas de actividad del 26% de los
clientes de proveedores que no ofrecen dichos servicios. Entre los
avances importantes que se realizaron en 2018 se encuentran las reformas
en los tres países con mayor población de África ?Egipto, Etiopía y
Nigeria?, que se espera que provoquen una oleada de adopciones que
podría dar lugar a la creación de más de 110 millones de nuevas cuentas
de dinero móvil en los próximos cinco años.
Puede consultar el Informe sobre el estado de la industria del dinero
móvil de 2019, así como información adicional sobre el programa de
Dinero móvil de la GSMA en: www.gsma.com/mobilemoney
Nota a los editores:
El Informe sobre el estado de la industria del dinero móvil se basa en
los resultados de la Encuesta anual de la GSMA de adopción global de
servicios financieros móviles y en los datos del Sistema de seguimiento
de la implantación del dinero móvil de la GSMA, y proporciona
información sobre el rendimiento del dinero móvil a partir del
compromiso de la GSMA con la industria.
Acerca de la GSMA
La GSMA representa los intereses de los operadores móviles en todo el
mundo, uniendo a más de 750 operadores con casi 400 compañías en el
amplio ecosistema móvil, incluyendo a fabricantes de teléfonos y
dispositivos, compañías de software, proveedores de equipos y compañías
de Internet, además de organizaciones en sectores industriales
adyacentes. La GSMA también organiza eventos MWC líderes en el sector,
que se celebran anualmente en Barcelona, Los Ángeles y Shanghái, además
de Mobile 360 Series de conferencias regionales.
Para obtener más información, visite el sitio corporativo de la GSMA en www.gsma.com.
Siga a la GSMA en Twitter: @GSMA.
El comunicado en el idioma original, es la versión oficial y autorizada
del mismo. La traducción es solamente un medio de ayuda y deberá
ser comparada con el texto en idioma original, que es la única versión
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