El nombre d'usuaris que van canviar de companyia es va situar al nivell més alt de la seva història el 2018, tant en serveis mòbils com a fixos. En concret, segons dades de la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència (CNMC), l'any passat es van produir a prop de deu milions de portabilitats sumant tots dos serveis.
El 2018 van canviar de companyia un total de 7,5 milions números de telefonia mòbil, la qual cosa suposa un 15% més que l'any anterior, mentre que la portabilitat fixa va pujar a la xifra rècord de 2,3 milions d'intercanvis, números que estan motivats per la forta competència al mercat a causa de la guerra del futbol i l'auge de MásMóvil.
En el cas de la telefonia mòbil, aquesta xifra rècord de 2018 s'ha assolit malgrat que el desembre es va registrar el menor nombre de portabilitats de tot l'any, 538.000, xifra inferior als 633.000 canvis d'operador de novembre i al màxim històric de 708.000 registrada a l'octubre. En comparació amb desembre de 2017, les portabilitats s'han reduït un 13,5%.
Per companyies, els operadors mòbils virtuals (OMV) i el grup MásMóvil van registrar saldos nets de portabilitat positius, amb 33.346 i 29.542 línies, respectivament. Per contra, Orange, Movistar i Vodafone van presentar saldo negatiu, ja que van exportar 33.034, 21.961 i 7.893 números més dels que van rebre d'altres operadors, respectivament.
En el cas de la telefonia fixa, la forta competència entre operadors de telecomunicacions va fer que en el conjunt de 2018 s'aconseguissin els 2,3 milions de portabilitats. El desembre, es van portar 184.888 números fixos, una mica menys que els 189.169 de novembre i 4,1% menys que durant el mateix mes de l'any anterior.
La decisió de Vodafone de no adquirir els drets per emetre la Lliga de Campions i el Partidazo de la Lliga aquesta temporada va desencadenar aquest estiu una guerra comercial entre operadors per captar clients, principalment durant els mesos d'agost i setembre, que ha portat a registrar nivells rècord de canvis d'operador.
LÍNIES MÒBILS
D'altra banda, la CNMC apunta que, en conjunt, el sector de la telefonia mòbil va tancar l'últim mes de l'any amb un parc de línies de 53.400.000, xifra que suposa un 2,8% més que el desembre de 2017, després de guanyar 53.230 línies respecte al novembre. A més, afegeix que les línies màquina a màquina (M2M) van superar les 5,8 milions, la qual representa un 19% més. Per companyies, els tres principals operadors van representar el 79,5% del total del mercat, després de reduir 2,5 punts percentuals la seva quota en un any. Així, Movistar va tancar l'any amb una quota del 30,14% Orange del 25,79% i Vodafone del 23,55%, mentre que Grup MásMóvil ja té un 12,61% i els OMV, un 7,91%.
El parc de línies mòbils que ofereixen serveis de veu amb banda ampla mòbil va tancar desembre amb un total de 43,9 milions de línies, xifra que suposa un 4% més que durant el mateix mes de 2017, després de sumar 81.186 noves línies respecte al novembre. Pel que fa a la telefonia fixa, l'informe de la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència indica que es va mantenir pràcticament estable durant l'últim mes de l'any amb un total de 19,12 milions de línies.
El total de línies de fibra òptica fins a la llar (FTTH) va superar els 8,5 milions el desembre, després de sumar 129.132 línies en comparació amb el mes anterior, de les quals 3,9 milions corresponen a Telefónica, el 46% del total. En termes interanuals, les línies FTTH van sumar dos milions de noves altes, mentre que la tecnologia DSL va perdre 1,3 milions de línies.
Per operadores, el 89,2% del total de línies de banda ampla fixa es va concentrar en els tres principals operadors, tres punts percentuals menys que fa un any. El desembre, MásMóvil, Orange i la resta d'operadors van guanyar clients nets, ja que en van sumar 34.000, 3.500 i 4.300, respectivament. Per contra, Vodafone en va perdre 3.000 i Movistar, 11.600.
Pel que fa a la banda ampla fixa majorista, el servei d'accés indirecte NEBA (FTTH i coure) va restar aquest mes 77.594 línies i n’acumula 976.871, de les quals 890.278 són de fibra. El mes de desembre va finalitzar amb 631.593 línies de NEBA local, mentre que el total de bucles desagregats es va situar en 1,6 milions.
