CaixaBank ha incorporado a su oferta de servicios para comercios una nueva solución avanzada de pagos que va más allá del procesamiento de cobros. La nueva solución proporciona a los comercios una herramienta flexible, escalable y personalizada, que facilita tanto la experiencia del cliente al efectuar pagos como la gestión diaria del negocio.
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Se trata de una plataforma tecnológica diseñada por Comercia Global Payments, la compañía especializada en soluciones para comercios participada por la multinacional Global Payments y CaixaBank, que, además de gestionar las operaciones con tarjeta, se integra en los sistemas de gestión del comercio para automatizar la gestión de pagos y mejorar el control de la operativa diaria.
Permite automatizar los cobros, reducir errores operativos y escalar el negocio sin necesidad de cambiar la infraestructura de pagos, mejorando la eficiencia y el control.
La plataforma está construida sobre una arquitectura altamente resiliente, con múltiples servidores distribuidos en distintas ubicaciones geográficas, lo que garantiza la continuidad del servicio, incluso ante incidencias técnicas, lo que asegura que la operativa de cobro nunca se detenga.
El nuevo servicio incorpora funcionalidades que mejoran la experiencia de pago tanto para el comercio como para el cliente final, como la conversión dinámica de moneda, que permite a los clientes extranjeros pagar en su divisa; la posibilidad de guardar de forma segura el medio de pago para realizar cobros recurrentes, el modo offline para seguir operando sin conexión, o el ticket electrónico vía QR, que facilita la digitalización y reduce el uso de papel.
La solución también ofrece capacidades como la tokenización presencial, que posibilita registrar de forma segura los datos de pago del cliente en el momento del cobro.
Esta funcionalidad resulta especialmente útil para programas de fidelización o cobros recurrentes, al hacer muy fácil y rápido el proceso para el cliente y garantizar la máxima seguridad en el tratamiento de datos, con cifrado de extremo a extremo, auditorías externas y monitorización continua.
Estas capacidades se complementan con la integración directa con los sistemas de gestión del comercio, que automatiza los cobros, elimina tareas manuales y reduce errores, permitiendo una mayor eficiencia operativa.