BBVA capta casi 500.000 clientes en España en lo que va de año y se marca superar el millón
El banco destaca su capacidad de crecer en uno de los mercados bancarios más competitivos de Europa
En lo que va de año, BBVA ha captado casi 500.000 nuevos clientes en España, con lo que mantiene su objetivo superar el millón de altas en este 2026, según ha asegurado el 'country manager' de la entidad en nuestro país, Peio Belausteguigoitia, quien ha destacado la capacidad del banco para seguir creciendo en uno de los mercados bancarios más competitivos de Europa.
Así lo ha expresado durante su intervención en el XLIII Seminario de la Asociación de Periodistas de Información Económica (APIE) en la Universidad Internacional Menéndez Pelayo (UIMP), en Santander.
En ella, Belausteguigoitia ha señalado que esto se debe, principalmente, a una propuesta basada "en la omnicanalidad" en la que BBVA combina lo mejor del mundo digital con una oferta integral de productos y asesoramiento en los diferentes canales.
"Nuestra propuesta de valor va mucho más allá de una buena experiencia digital. Contamos con un portfolio de productos muy completo, capacidades de asesoramiento especializado y una red de atención que nos permite acompañar al cliente en cualquier momento y circunstancia", ha dicho.
Respecto al perfil del cliente, ha indicado que es "muy distinto, lo cual es muy positivo".
Además, ha querido subrayar que no ven que determinados clientes dejen de trabajar con BBVA porque se hayan abierto un segundo o tercer banco: "La consideración de banco principal es donde tienes la nómina y nosotros venimos creciendo de forma sostenida en cuota de domiciliación en los últimos años, también en cuota de pensiones, con lo cual el impacto de nuevos clientes está muy focalizado en usos concretos".
En cuanto los objetivos, BBVA se marca crecer en inversión y consumo en el mundo empresarial, tras situarse en el entorno del 23%-25% de cuota de captación de clientes pymes y después de que el crédito a empresas haya crecido hasta marzo un 30,5%, hasta los 75.000 millones de euros.
Sobre la posibilidad de expandir el modelo de negocio 100% digital y sin oficinas aplicado en Italia y Alemania, la entidad se encuentra analizando "todo" y "siempre existe la posibilidad de incorporarse a un país de manera digital". "Nosotros no descartamos para nada el potencial crecimiento en otros países si se dan las circunstancias en términos de escala y de competitividad", ha afirmado.
Preguntado sobre el expediente abierto por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) relacionado con las hipotecas, el 'country manager' de BBVA España se ha limitado a responder que es un expediente que acaba de iniciarse y que desconoce su evolución.
Por otro lado, en cuanto a la situación de la economía española, Belausteguigoitia ha subrayado la notable capacidad de adaptación y resiliencia, manteniendo un comportamiento especialmente positivo en comparación con otras grandes economías europeas: "España ha sido capaz de responder con solidez a un entorno marcado por cambios constantes, apoyándose en la fortaleza de sus empresas, su capacidad de transformación y una mayor diversificación de su actividad económica".