Telefónica incorpora la IA para "optimizar la selección de equipamiento a empresas y administraciones"

Telefónica ha desarrollado una nueva plataforma de inteligencia artificial (IA) dirigida a empresas y administraciones públicas que permite gestionar digitalmente la selección y adquisición de equipamiento tecnológico, con el objetivo de ayudar a las organizaciones en la transformación de su entorno laboral.

Este 'marketplace' pretende responder a "algunos de los principales retos a los que se enfrentan actualmente las grandes empresas en sus procesos de digitalización, como la inestabilidad en la cadena de suministro provocada por el contexto geopolítico y la rápida evolución de los dispositivos, impulsada por la creciente adopción de soluciones basadas en IA", ha explicado la compañía en un comunicado.

"En este contexto, la plataforma permite a las organizaciones abordar estos desafíos de forma más ágil y eficiente, gracias a un entorno digital en constante evolución que se adapta a las necesidades del mercado y de los usuarios", agrega.

La plataforma cuenta con un catálogo inicial de 160 referencias de equipos y dispositivos de diversos fabricantes como Acer, Asus, HP, Lenovo, LG, Microsoft o Samsung, entre otros.

"Esta cuidada selección prioriza la calidad, relevancia y adecuación a los distintos perfiles de empleado, adaptándose a sus necesidades operativas, ya sea en entornos fijos o en movilidad, y garantiza la disponibilidad de stock y su compatibilidad con un entorno moderno de productividad, y que incluye dispositivos preparados para la IA", destaca.

Una de las principales novedades es la incorporación de capacidades avanzadas basadas en IA. A través de GenIA, el asistente virtual del ecosistema Smart Workplace de Telefónica, los usuarios pueden interactuar en lenguaje natural para identificar el dispositivo más adecuado, comparar alternativas, recibir recomendaciones personalizadas o resolver dudas técnicas en tiempo real.