Economía/Empresas.- Piñero integra IA generativa para liberar el 30% de tiempo en su división inmobiliaria
MADRID, 9 (EUROPA PRESS)
El grupo turístico Piñero ha dado un paso más en su estrategia de transformación digital con la implantación de un asistente virtual multi-agente basado en inteligencia artificial (IA) generativa en su división de Real Estate & Golf.
Con esta herramienta, la compañía prevé optimizar las operaciones de sus equipos comerciales y de back office, logrando liberar entre un 20% y un 30% del tiempo dedicado a tareas repetitivas y administrativas.
El nuevo asistente opera de manera interna procesando en tiempo real datos sobre propiedades, precios, históricos y perfiles de usuarios.
Su función principal radica en automatizar la búsqueda de información, elaborar comparativas de mercado, formular recomendaciones de compra y redactar comunicaciones personalizadas listas para ser enviadas a los clientes a través de canales como correo electrónico o WhatsApp.
El director de Tecnologías de la Información (IT Director) de Piñero, Antonio Muñoz, ha señalado que la meta actual del grupo es "industrializar la inteligencia artificial", superando la fase de pruebas para integrarla directamente en la operativa diaria.
"La IA generativa y los flujos agénticos nos permiten coordinar datos, herramientas y decisiones para ofrecer respuestas más rápidas, coherentes y personalizadas, generando eficiencia interna y una mejor experiencia para el cliente", ha remarcado.
CONSOLIDACIÓN DE UNA INFRAESTRUCTURA 'DATA-DRIVEN'
Esta solución tecnológica se asienta sobre la infraestructura digital que el grupo ha desarrollado durante la última década, soportada por sistemas en la nube (cloud), plataformas de integración y un repositorio unificado de datos (Data Platform).
Al delegar las tareas manuales de gestión documental en esta 'IA invisible', la firma busca que sus profesionales puedan concentrarse en labores de mayor valor añadido, como el asesoramiento personalizado y el cierre de operaciones comerciales.
El despliegue en la división de Real Estate & Golf forma parte de una hoja de ruta más amplia de Piñero, orientada a consolidar un modelo de organización data-driven (guiada por datos).
La empresa prevé escalar el uso de estos asistentes inteligentes, incorporar nuevas fuentes de información y expandir sus capacidades de análisis avanzado y machine learning hacia otras unidades de negocio del grupo en los próximos meses.