Economía.- HBX mejora su motor de reservas B2B con el impulso de la IA en respuesta a "un claro cambio en la industria"
MADRID, 12 (EUROPA PRESS)
HBX Group ha anunciado este jueves una evolución de su motor de reservas B2B, llamado Bedsonline, gracias al impulso de la inteligencia artificial para ayudar a ahorrar tiempo, aumentar valor y ofrecer una mejor experiencia a sus clientes, según un comunicado.
Así, la nueva herramienta mejorada, en lugar de limitarse a mostrar inventario, ahora analiza la intención de reserva y señales de rendimiento para mostrar opciones más relevantes a los agentes, mientras que las búsquedas se vuelve más intuitivas, las sugerencias de producto más inteligentes y se reduce significativamente el tiempo necesario para comparar opciones.
Junto a esta mejora inteligente, Bedsonline incluye varias novedades, entre las que destacan la nueva visualización de itinerarios, las opciones de paquetes dinámicos mejoradas y las capacidades de check-in 'online'.
Este lanzamiento marca el inicio de una hoja de ruta más amplia para 2026, en la que Bedsonline desplegará mejoras en áreas como búsqueda, venta cruzada, sugerencias y herramientas de soporte a la toma de decisiones.
La decisión de avanzar en esta dirección, según HBX, responde a "un claro cambio en la industria". A medida que los viajes se vuelven más complejos y aumentan las expectativas de los clientes, el simple acceso a inventario deja de ser "suficiente", ha explicado al respecto, añadiendo que el sector entra en una era impulsada por la inteligencia, donde la rapidez, la relevancia y el soporte a la decisión serán cada vez más determinantes para la competitividad.
"Con esta nueva versión de Bedsonline, ofrecemos a los asesores de viaje herramientas más inteligentes que les ayudan a ahorrar tiempo, aumentar valor y ofrecer una mejor experiencia a sus clientes, aprovechando los beneficios de la IA sin perder la experiencia personal que distingue a cada uno de ellos", ha destacado el director de Distribución de HBX Group, David Amsellem.