SegurChollo publica su primer estudio anual sobre quejas por seguros vinculados a bancos
Un estudio realizado por el comparador SegurChollo recopila más de 500 testimonios de usuarios y detecta patrones comunes de reclamaciones relacionadas con seguros contratados a través de entidades bancarias
El análisis, basado en comentarios y experiencias compartidas durante el último año, identifica tendencias preocupantes en la contratación de seguros a través de bancos, especialmente en productos vinculados a hipotecas. Las reclamaciones se agrupan en siete categorías principales, que reflejan una problemática recurrente en la relación entre banca y seguros, pese a las restricciones legales existentes.
Entre las prácticas más señaladas figuran:
- Imposición de seguros de vida, hogar o salud como condición para obtener una hipoteca.
- Penalizaciones por cancelar el seguro con el banco, como la pérdida de bonificaciones o el aumento de la cuota mensual de la hipoteca.
- Obstáculos para cancelar pólizas, incluyendo plazos excesivos o exigencia de trámites presenciales.
- Precios desproporcionados, con seguros bancarios hasta un 93 % más caros que en aseguradoras independientes.
- Contratación de productos no solicitados o con capitales innecesariamente elevados.
- Devolución unilateral de recibos de seguros contratados fuera del banco.
- Venta de seguros de prima única, pagados por adelantado, que reducen la libertad de elección del cliente.
El estudio recuerda que la Ley 5/2019, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario, prohíbe imponer seguros con una entidad concreta, siempre que se presente una póliza alternativa que cumpla los requisitos exigidos.
A raíz de este informe, SegurChollo ha lanzado herramientas gratuitas que permiten comparar precios de seguros de vida vinculados a hipotecas y calcular si compensa mantener el seguro ofrecido por el banco.
El informe completo está disponible en la web de SegurChollo.
SegurChollo es un comparador especializado en seguros de vida, salud y decesos. Su objetivo es facilitar el acceso a productos de calidad al mejor precio, con total independencia de bancos o grandes entidades, ayudando a los consumidores a tomar decisiones informadas y libres de presiones.
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