Bancos y aseguradoras siguen siendo la principal queja del usuario, pero menos

La gran mayoría de los consumidores se ha sentido defraudado o ha considerado que ha recibido un trato injusto alguna vez. Principalmente por parte de las entidades financieras y las compañías aseguradoras, que de nuevo acaparan las reclamaciones. Aunque, eso sí, el número de quejas que reciben ha disminuido respecto al año pasado.