Solo el 9% de las PYMES españolas han alcanzado la madurez en ITSM, según EasyVista

EasyVista y OTRS Group presentan los resultados del estudio "El panorama de las TI para las PYMES en 2026", basado en las respuestas de más de 1.000 profesionales de TI que pertenecen a pequeñas y medianas empresas en 11 países. La IA se ha convertido en una oportunidad para mejorar la eficiencia de las PYMES y afrontar la escasez de personal cualificado. Las prioridades de las empresas españolas para este 2026 es aumentar la automatización y productividad e integrar herramientas de IA.