Según Thales, disminuye la confianza mundial en los servicios digitales

• El Índice de Confianza Digital de Thales 2025 revela que la mayoría de los sectores experimentaron un descenso de la confianza de los consumidores en comparación con el año pasado.
• Las preocupaciones por temas de privacidad se están convirtiendo en un factor importante en la decisión de los consumidores de abandonar las marcas. El 82% lo hizo el año pasado.
• El sector bancario encabeza el Índice de Confianza por segundo año consecutivo, pero los niveles de confianza caen a solo el 32% entre los clientes de la Generación Z.
• El 33% de los consumidores expresaron su frustración con el comercio electrónico, causada directamente por «bots» malintencionados que manipulan el proceso de compra del cliente.

- Business Wire