Iberika Telecom lanza Iberik.IA, el agente de voz IA que reformula la atención al cliente empresarial

Tal como indican desde Iberika Telecom, la compañía malagueña ha lanzado una nueva solución que hace que el modelo basado en sistemas IVR y operadores desbordados ceda terreno a agentes de voz capaces de mantener conversaciones en lenguaje natural, actuar de forma autónoma y trasladar el contexto al equipo humano cuando la situación lo requiere