Transformación digital en la empresa: ¿esperar a que los ejecutivos se formen o relevarlos?

Transformación digital en la empresa: ¿esperar a que los ejecutivos se formen o relevarlos?
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La consultora digital Divisadero y la escuela de negocios IE Business School han tomado temperatura al estado de la ‘transformación digital’ en las empresas españolas. En un informe de carácter anual (Barómetro 2017), enfocado a este tema, describen una situación que supone un verdadero quebradero de cabeza para las cúpulas directivas de una gran mayoría de empresas. La falta de capacidades de liderazgo en esta cuestión provoca que los negocios, empleados y clientes lo acaben pagando. “La transformación digital no es solo un reto estratégico, el reto cultural es quizás el mayor de los desafíos de la digitalización”, señala el estudio. A continuación se extraen algunas de sus principales claves:

Estado de situación

  • El dato digital es el próximo reto. Solo 1 de cada 4 altos directivos (C-level) entrevistados afirma que el dato digital supone una palanca para la toma de decisiones estratégicas.
  • Existe una brecha de conocimientos y madurez digital, ya que un 17% desconoce cuáles son los modelos ligeros basados en tecnología.
  • Los departamentos de recursos humanos y gestión del talento tienen pendiente generar un modelo de competencias de liderazgo y de capacidades digitales ya que sólo un 25% reconoce disponer de este mapa de talento.
  • La mayoría de las empresas españolas sigue teniendo pendiente identificar perfiles intermedios para ejecutar la transformación digital dentro de sus equipos.
  • El 77% considera que la experiencia de cliente se ha convertido en una prioridad alta para las empresas españolas.
  • El 57% de las organizaciones ya han incorporado perfiles digitales de alto nivel: CDO, CMTO, etc
  • El 58% de las empresas españolas aseguran que es el CEO (consejero delegado o presidente ejecutivo) el que debería liderar la transformación digital.
  • La planificación de la innovación errónea, también puede suponer un coste extra destacado derivado de la falta de conexión entre estrategia de innovación y modelo organizativo y de negocio.

Perfiles de CEOs ante la transformación digital

  • Los amateur digitales se encuentran en un momento de muchas preguntas y dudas: ¿Hacia dónde me lleva la transformación digital?, ¿Debo invertir en tecnología, talento o definición estratégica en esta etapa inicial?
  • Entre los exploradores digitales existe una cultura de prueba y aprendizaje incipiente, se encuentran en una búsqueda constante para mejorar y aprender sobre las diferentes iniciativas digitales aisladas.
  • Los entusiastas digitales tienen modelo de gobierno donde lo digital forma parte de la agenda estratégica de la compañía y no aparece como un ente aislado en el primer nivel de decisión.
  • Los evangelizadores digitales llevan la innovación como parte de su ADN y su capacidad de adaptabilidad al cambio, su mejor arma para seguir siendo líderes
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