Los impresionantes números de la startup que lleva 160.000 reclamaciones en cinco años

Los impresionantes números de la startup que lleva 160.000 reclamaciones en cinco años
Pablo Rabanal, CEO de Reclamador.
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Retrasos, cancelaciones, cobros indebidos, incumplimientos de contratos… Reclamador, la plataforma online española de reclamaciones colectivas, cumple cinco años de activismo agrupando las quejas de los consumidores con éxito y rentabilidad. Desde su creación, la compañía acumula 160.000 reclamaciones y 58 millones de euros solicitados en concepto de indemnización, devolución o compensación a compañías como aerolíneas, bancos o administraciones.

 

Fundada en 2012 por Pablo Rabanal, la startup ha vuelto aumentar su cifra de negocio en 2017, esta vez un 57%, hasta los 3,3 millones de euros, dibujando un tasa de crecimiento que confirma su vitola como una de las startups más prometedoras del ecosistema en España. Entre sus inversores se encuentran fondos de ‘venture capital’ como Cabiedes & Partners, Expiga, Faraday y un amplio abanico de ‘business angels’ muy conocidos en el ecosistema digital (Derbaix, Arbelo, Arias…) Desde su creación, Reclamador ha multiplicado su cifra de negocio exponencialmente.

 

Un crecimiento del 600% en tres años

En 2015 la joven compañía facturó un millón de euros, duplicando la facturación de 2014 que fue entonces de 471.000 euros. En 2016 la cifra de negocio alcanzó los 2,1 millones y en 2017 ha superado los 3,3 millones, lo que supone un crecimiento del 600% en apenas tres años.

 

El aumento de su perímetro de negocio también ha ido ligado a un aumento de su rentabilidad y del empleo creado. En 2017, la compañía online multiplicó por siete su Ebitda (resultado bruto de explotación) hasta los 507.361 euros. En el último año la plantilla creció hasta los 100 profesionales, reforzando su equipo directivo, e inaugurando nuevas oficinas de 1.000 m2 en Madrid.

 

En otros hitos, el pasado año renovó su web y su blog con un centro de ayuda y actualizó su identidad visual corporativa. Fue reconocida en South Summit 2017 como mejor empresa B2C del año. En 2017 gestionó 35.000 reclamaciones con un destacado incremento en el área de banca, su principal servicio junto a aerolíneas, reclamaciones del impuesto municipal de plusvalía, laboral, accidentes y negligencias. Tiene más de 11 millones en honorarios pendientes de cobro en los juzgados.

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