Dos desconocidas tecnológicas españolas que facturan €2.000 millones (y son del Santander)

Dos desconocidas tecnológicas españolas que facturan €2.000 millones (y son del Santander)
Ana Patricia Botín, presidenta del banco. (Santander)
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Hasta 10.000 transacciones por segundo, 100 millones de clientes, 3 billones de operaciones anuales, 200.000 equipos informáticos y 8 Centros de Datos (CPDs) de alta capacidad repartidos por el mundo para procesarlo todo. Escondidas en el inmenso entramado de sociedades de Banco Santander aparecen dos de las mayores tecnológicas de capital español, con una facturación conjunta de más de 2.000 millones de euros anuales. O “factorías de hardware y software” como aparecen en el último informe anual del banco. Sin embargo, ni siquiera les pone nombre.

Se llaman Produban (sistemas, infraestructuras informáticas y hósting) e Isban (software). En 2012 facturaron la friolera de 1.000 y 800 millones de euros anuales, respectivamente, cifras que prácticamente se han duplicado desde 2008, cuando estalló la crisis financiera y el Santander inició su loca carrera de adquisiciones (ABN, Sovereing, Bradford, Alliance…) que le llevó a duplicar el perímetro de su negocio (hasta 1,2 billones de euros en activos), según los últimos balances de la entidad.

Para muestra de su dimensión, Produban e Isban se situarían a la cabeza de cualquier ránking de empresas de servicios informáticos por delante de Informática El Corte Inglés o Indra que, además de a otros bancos rivales del Santander, tienen entre sus principales clientes al Gobierno y las Comunidades Autónomas. También superarían el negocio en España de multinacionales del sector como IBM o HP, aunque en el caso de las dos desconocidas filiales del Santander, la mayoría de sus servicios son intragrupo.

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Software Botín: Partenón y Alhambra

Forman parte de la división de ‘Tecnología y Operaciones’ que lidera José María Fuster, el que fuera mano derecha de Ana Patricia Botín mientras esta presidió Banesto entre 2002-2010. Tras el fallecimiento de Emilio, su padre, la mujer más influyente en España ocupará desde hoy oficialmente la presidencia del Banco Santander, cuyos sistemas tecnológicos conoce a la perfección. De hecho, Botín (hija) era desde 2006 presidenta de Isban y de la comisión de Tecnología del grupo financiero.

La presencia diaria de Produban, Isban y otra empresa llamada Geoban (pagos) responde a una estrategia para abaratar costes (externalizando su plantilla fuera del convenio que rige el sector bancario), reducir estructuras de este tipo de servicios comúnes y afrontar con mayor rapidez las adquisiciones de otros bancos (más de una docena desde 2007) que se le han puesto por el camino al Santander. Se trata de un modelo centralizado, pero que permite que de servicios a otros clientes.

De esta manera, Produban actúa la firma que da el servicio de sistemas y logística tecnológica a la gigantesca red de bancos del grupo, compuesta por más de 14.000 oficinas en todo el mundo; gestionar el hósting informático de las 70 entidades que forman el particular imperio bancario de los Botín y da soporte a 180.000 empleados del banco. Isban, por su parte, es quien desarrolla el software de la casa y da servicio a otros bancos más pequeños. Partenon (actividad bancaria e inversión) y Alhambra (gestión de clientes) son los dos principales lenguajes informáticos propios del Santander.

Banca, los pioneros del ‘big data’

Además, Produban e Isban cuentan con uno de los mayores presupuestos en España para la compra de equipos tecnológicos, así como los culpables de que el banco haya invertido en investigación y desarrollo (i+D o R&D, por sus siglas en inglés) a razón de otros 1.000 millones de euros anuales, más que Telefónica entre 2008 y 2011, y que le sitúa entre las 100 empresas del mundo que más invierten en esta materia, según datos de la Comisión Europea.

Para el común de los mortales, banca y tecnología no parecen ir de la mano en la era de Internet. Sus mejorables versiones web o aplicaciones dan impresión de otra época, aunque esconden bajo esa piel una poderosa maquinaria tecnológica. La industria bancaria es pionera, por ejemplo, en el ‘big data‘ (análisis de grandes volúmenes de datos) de las transacciones, ingresos, cobros, créditos… y toda clase de flujos de dinero. Eran los ‘googles‘ o ‘amazons‘ del dinero. Todavía lo siguen siendo. Desde que existen los banqueros han sido expertos en construir patrones económico a partir de los datos de sus clientes.

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