Así compran por Internet cerca de 20 millones de españoles: 3 veces al mes, €70, con Paypal…

Así compran por Internet cerca de 20 millones de españoles: 3 veces al mes, €70, con Paypal…

El comercio electrónico sigue a toda máquina. También en España, uno de los países más azotados durante la crisis económica de 2007, que ha visto como los números del sector se han multiplicado: son más de 4.000 millones de euros al trimestre. Tras esta mareante cifra se esconde un aumento de actividad y de la base de usuarios que compran, que ha crecido un 50% entre 2013 y 2015, hasta los 20 millones de personas.

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Perfil del comprador por Internet

Según el último estudio sectorial para la patronal IAB Spain, elaborado por Viko, dos tercios (67%) de los internautas se declaran compradores por Internet, un 50% más que en 2013. Además, ha aumentado la frecuencia de las operaciones con 3 compras al mes (vs 2 en 2013) y aumentado un 10% el gasto medio, hasta 70 euros, cifra similar a la expresa en otros informes como el la CNMC.

 

  • Los principales motivos de la compra online son económicos (ofertas solo online o mejores precios), comodidad (practicidad y casualidad), confianza (en webs y en amigos) o la falta de alternativa (tienda cerrada o lejana).
  • En cuanto a dispositivos, aunque el PC sigue siendo el dispositivo preferido (83%) para finalizar la compra, entre usuarios de smartphones las Apps ya suponen el 40% del comercio (+15 pp) frente al 60% del navegador, destacando principalmente en el target 16-30.
  • Por tipos de productos más vendidos, 6 de cada 10 compradores adquiere tecnología y comunicación (68%), ocio y cultura (66%) y viajes y estancias (64%). Entre los hombres destacan deportes (38%) y apuestas (32%); en mujeres, la moda (60%), calzado (43%), complementos (34%) y belleza (26%).
  • Otro de las conclusiones que emergen en el informe señala que una 1 de cada 2 compras abandonadas fue por costes ocultos (44%), la falta de de variedad en los métodos de pago (22%), precios poco claros (18%) o errores en la web (14%).
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