Iberdrola llança niba, la primera neoenergètica del mercat espanyol

Iberdrola ha anunciat aquest divendres el llançament de niba, la seva pròpia empresa emergent corporativa i 100% digital que ha esdevingut la primera neoenergètica del mercat espanyol i que donarà servei a nous clients des d'aquest mes de juny.

L'enfocament de niba, ha detallat Iberdrola en una nota, "promou una nova manera de relacionar-se amb la companyia de la llum: 100% digital, intel·ligent i dissenyada per gestionar l'energia de manera més interactiva i conscient".

Mariola Martínez, directora general de l'empresa emergent, ha apuntat que "niba neix com la primera neoenergètica, amb el propòsit d'apropar l'energia a les persones, de la mateixa manera que els neobancs van transformar l'experiència financera". "El projecte es basa en una tecnologia avançada que permetrà al client una experiència única a través de la hiperpersonalització i la dada. És el moment de la innovació, i el llançament de niba reforça el compromís del grup per estar sempre a l'avantguarda", ha afegit.

Niba s'adapta al nou context del mercat energètic, en què els usuaris "exigeixen solucions cada vegada més flexibles, eficients i alineades amb estils de vida més digitals i connectats". Així, l'empresa emergent "permetrà gestionar tots els seus productes des d'una app, sense oficines físiques i amb un model d'atenció al client propi i format en altes competències tecnològiques i digitals", ha explicat Iberdrola.

I és que la seva tecnologia, desenvolupada des de zero, “està dissenyada per facilitar una experiència àgil, personalitzada i centrada en la utilitat per a l'usuari”.

Sense oblidar que niba "ha integrat intel·ligència artificial en processos clau per ajudar l'usuari a tenir tota la informació que necessiti a l'hora de prendre decisions: anàlisi del consum, recomanacions d'estalvi, personalització dels plans i optimització de costos...".

Com a part de la seva estratègia, niba oferirà un model freemium, és a dir, un paquet de funcionalitats sense cost als usuaris registrats a l'app, per permetre'ls veure'n el valor abans de ser clients de la companyia.

A més, en relació amb la seva oferta comercial, l'empresa no inclourà promocions exclusives per a nous clients ni contraofertes per als clients que marxin a altres companyies, sinó que "oferirà sempre el millor preu disponible a cada moment, tant en la contractació, com en cada renovació del contracte".