- La seva forta digitalització i la voluminosa caixa d'aquestes empreses els fa ser una amenaça
- No obstant això, si haguessin de canviar de banc, el 44% dels clients apostaria per un tradicional
El 62% dels directius de la banca espanyola encara no veu en les grans tecnològiques (bigtech) els seus principals competidors. Aquesta és la principal conclusió del Baròmetre d'Innovació Financera de Funcas. Això no obstant, els directius enquestats consideren que el grau d'amenaça dels nous competidors és de gairebé el 6 sobre 10.
El 62% dels directius de la banca espanyola encara no veu en les grans tecnològiques (bigtech) els seus principals competidors. Aquesta és la principal conclusió del Baròmetre d'Innovació Financera de Funcas. Això no obstant, els directius enquestats consideren que el grau d'amenaça dels nous competidors és de gairebé el 6 sobre 10.
"Ara no ho veuen com a grans competidors, però de cara a un any l’impacte no és molt destacable", ha explicat Rodrigo García de la Cruz, CEO de Finnovating. Així mateix, Santiago Carbó, director executiu d’ODF-Funcas, ha assenyalat que on més es notarà el poder d'aquestes grans tecnològiques és als pagaments "tenen tota la digitalització per poder realitzar-lo".
A més, Carbó ha apuntat que les grans tecnològiques estan "fugint" de la regulació bancària i que el PSD2, per a serveis de pagaments digitals, beneficia aquestes empreses per introduir-se al món financer. En aquest aspecte, Santiago Carbó apunta que la banca tradicional espanyola s'ha de endinsar-se en aquesta regulació europea que entrarà en vigor l'any que ve. "Té un període llarg per fer-ho, a més, estan avançant tecnològicament", ha postil·lat.
Segons el baròmetre, el grau de digitalització de les entitats espanyoles és de 6,03 sobre 10. A més, poques entitats suspenen en digitalització, només un 19% ha obtingut una valoració per sota del 5. No obstant això, només un 5,5% dels directius enquestats considera que el grau de digitalització sigui molt alt.
"L'espanyol s'està digitalitzant, tot i que encara queda molt camí per recórrer", ha assegurat Carbó. De fet, si el 44,3% dels clients hagués de canviar de banc, apostaria per un tradicional. No obstant això, en segona posició amb el 40% dels enquestats apareixen els bancs digitals i només un 1,6% apostaria per una fintech.
El document també posa de manifest que el grau de satisfacció dels clients espanyols amb l'entitat financera habitual és de 7,3 punts sobre deu i el 75% dels clients valoren amb almenys un notable la relació amb la seva entitat financera habitual. En aquest sentit, García de la Cruz conclou que aquest elevat grau de satisfacció està lligat al fet que el 90% de l'activitat financera es realitza amb el mateix banc.
Finalment, el 87% dels clients té la percepció que les seves entitats els ofereixen productes alternatius als tradicionals i, entre les innovacions, el que més valoren és la banca en línia i les aplicacions mòbils.
