La cadena de tiendas Sam’s Club se renueva y apuesta al e-commerce y plataformas digitales

Una de sus principales apuestas es la plataforma “Hazte socio en línea de Sam's Club”, con la cula buscan atraer más miembros afiliados y puedan consumir en cualquiera de los 160 clubes distribuidos en 86 ciudades del país.

Asimismo, como parte de sus 25 años, Sam's Club planea renovar su sitio en internet, el cual fue lanzado el año pasado “con el objetivo de igualar los números positivos del portal de Walmart, de quien es perteneciente, para alcanzar un mayor número de socios y la meta de crecimiento”.

Actualmente, el incremento en ventas de sus tiendas es del 9.7%, luego de superar los números negativos desde 2012, que a partir del 2015 comenzaron a revertirse por la contribución del e-commerce, la cual fue del 0.8% de las ventas totales de Walmart.

Por su parte, la vicepresidenta de operaciones de Sam's Club, Lilia Jaime, comentó al respecto: "Tenemos comercio electrónico desde hace varios años, pero no en el nivel que queremos para satisfacer a los socios”.

Y agregó: “sabemos que el e-commerce es una tendencia en el mercado que viene de años atrás. Queremos ofrecer una mejor experiencia".

Además, teniendo en mente el principal objetivo, se implementará en los próximos meses estrategias para duplicar la base de socios a corto plazo, con 17 meses de crecimiento constante, ofreciendo un servicio más rápido, con mayores productos, y formas de pago eficientes, informó la cadena de tiendas.

"El e-commerce es una tendencia en el mercado y queremos ofrecer una mejor experiencia"

De esta manera, la cadena de almacén por mayoreo, perteneciente a Walmart, busca superar el número de socios a través de su nueva plataforma en línea.

En su 25 aniversario operando en México, se estima que duplique sus cifras en ventas y sus estimaciones dicen que es posible un cierre de año con 10% de crecimiento en sus ventas.

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NUEVAS HERRAMIENTAS

“En busca de beneficiar al consumidor, Sam's Club desea meterse de lleno a esta nueva modalidad, que ha crecido en los últimos tiempos por las distintas facilidades que ofrece; comodidad, seguridad y una amplia variedad en el catálogo del inventario”, señaló la empresa.

Además, Sam's Club abrirá en sus sucursales centros de negocios para atender a comercios, como restaurantes, hoteles o misceláneas, con el fin de dar un servicio especializado a este mercado que representa una oportunidad de crecimiento.

De acuerdo con la vicepresidenta de Operaciones de la compañía, Carmen Kingston, la próxima semana abrirán el primer centro en la sucursal La Raza, en la Ciudad de México, pero esperan cerrar el año con 10 módulos de este tipo en tiendas de las principales metrópolis del país.

Para este tipo de comercios han desarrollado dos esquemas de financiamiento

Según comentó, “este segmento es el que continúa creciendo a doble dígito en cuanto su expansión de canasta”, por lo que dicha estrategia busca mejorar la experiencia de sus socios de negocio.

“La semana entrante vamos a abrir oficialmente centros de negocio, que no sólo se van enfocar al centro restaurantero, sino en toda la gama y vamos a tener personal específicamente enfocado a ayudar a desarrollar los negocios”, afirmó.

De hecho, comentó que “para este tipo de comercios han desarrollado dos esquemas de financiamiento, uno para los más grandes que compran entre 100 mil y un millón de pesos, a los cuales dan términos de pago de 30 a 40 días”.

Para los negocios más pequeños, con compras de 12 mil a 50 mil pesos, ofrecen un plazo de siete días.

Explicó además que expanden sus marcas privadas, dado que hay una muy buena aceptación, con crecimientos de doble dígito en la participación, las cuales serán más relevante en su piso de ventas.

A 25 años de haber llegado a México, la cadena de clubes de precios se ha consolidado como una de las mejores opciones para pequeños negocios gracias a su modelo mayorista que ofrece mayores beneficios en el mercado y ahora con nuevas herramientas digitales, espera atraer nuevos nichos de consumidores.

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