Southwest Airlines le apuesta al mercado familiar para cubrir más segmentos en México
La aerolínea estadounidense busca expandir su mercado hacia los segmentos de amigos y familiares en México
- Abrirá nuevas rutas directas hacia destinos turísticos de México y Estados Unidos
- Quieren llegar a ciudades importantes donde no tienen actualmente presencia
Para Southwest Airlines, el mercado mexicano representa una oportunidad de crecimiento no sólo en materia turística y de negocios, sino también en los segmentos de amigos y familiares, hacia y desde Estados Unidos.
“Para nosotros es nuevo el tema de la familia y los amigos, pero es un segmento de la población que está volando. Tenemos una fuerte marca, siempre habrá competencia en todos lados, pero también se pueden ganar clientes”, expresó el vocero de la aerolínea, Brad Hawkins.
También comentó que la estrategia de la aerolínea para competir en este nicho serán las ventajas con las que cuenta, entre ellas el servicio que proporciona, tarifas bajas y no realizar cobros extras por cambios en boletos.
Hawkins comentó que analizan las posibles rutas, las cuales se sumarían a las que ya tienen definidas en 50 destinos potenciales en Latinoamérica y El Caribe, Alaska y Hawai, así como en varias ciudades en territorio mexicano.
“Hay grandes ciudades en la República Mexicana en las que hoy no existe Southwest, y en donde nosotros pensamos que el valor va a ser una cosa muy diferente: el mercado de turismo, de negocios y el familiar”, expresó el vocero de la aerolínea.
“Hay muchas oportunidades, tenemos tarifas bajas, no tenemos cargos extras por maletas, no tenemos cargos por cambios en boletos y por esa razón tenemos un valor diferente con las marcas de Estados Unidos”, subrayó.
Brad Hawkins dijo que ante el problema de slots en el Aeropuerto Internacional “Benito Juárez” de la Ciudad de México (AICM), no hay espacio para más vuelos ni aerolíneas, por lo que será hasta que esté el nuevo aeropuerto cuando se concentren sus operaciones en esta zona.
Tienen definidos en 50 destinos potenciales en Latinoamérica, El Caribe, Alaska y Hawai
Southwest espera mantener durante este año el crecimiento en el país, así como el factor de ocupación en todos sus vuelos que operan, que oscila entre 85% y 88%, a través de la incorporación de más aviones y de la aprobación de las nuevas rutas.
Lea también: Southwest Airlines planea ampliar sus vuelos a México luego de ratificación de acuerdo
NUEVAS RUTAS HACIA MÉXICO
Hawkins mencionó que derivado del nuevo acuerdo bilateral en materia aérea entre México y Estados Unidos, solicitaron al Departamento de Transporte de Estados Unidos los servicios entre el Aeropuerto Internacional de Oakland a Los Cabos y Puerto Vallarta, así como de Los Ángeles a Puerto Vallarta y Cancún a partir de febrero de 2017.
“Unir la Bahía de San Francisco y estos populares destinos de playa mexicanos con itinerarios que ahorren tiempo, permite que nuestros Clientes reciban un servicio de tarifa baja y de alto valor, una gran y nueva conquista para nuestra creciente cartera internacional”, comentó Leah Koontz, vicepresidente de Southwest.
“Agregaremos un servicio sin escalas a dos destinos internacionales importantísimos que no tienen opción de vuelos directos, extendiendo el alcance de la conveniente experiencia aeroportuaria que ofrece Oakland”, señaló.
Southwest pretende aprovechar el intercambio entre Estados Unidos y México
“Los Cabos, en particular, es el destino internacional más solicitado desde la Bahía Este y Bahía Norte y no tiene una opción de vuelo sin escalas”, comentó Bryant L. Francis, C.M., director de Aviación del Puerto de Oakland.
“La inversión continua de Southwest, especialmente con vuelos nuevos de medio y largo trayecto, ha convertido al Aeropuerto Internacional de Oakland en el de mayor crecimiento de California en términos de pasajeros, quienes disfrutan de un valor y confiabilidad sin precedentes”, señaló Leah Koontz.
Con respecto a la infraestructura necesaria, Southwest dijo que el Aeropuerto de la Ciudad de México está realizando una importante renovación de la Terminal Uno: un nuevo punto de control de seguridad y una nueva zona de check-in y arribos internacionales, los cuales tienen proyección de culminación en el segundo trimestre de 2017.
Asimismo, la finalización de los trabajos de modernización y ampliación de la estación de inspección federal de pasajeros (FIS, por sus siglas en inglés) del aeropuerto para los servicios de Aduana y Protección Fronteriza de los Estados Unidos está programada para el tercer trimestre de 2017.
De esta manera, Southwest pretende aprovechar la cercanía y el constante intercambio comercial, familiar y turístico entre Estados Unidos y México, para hacer crecer su oferta de vuelos directos y posicionarse fuertemente en ambos mercados.
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